Exemples de thèmes
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Exemples d'indicateurs
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| Qualité à la production |
- Nombre d'heures de réparation par produit, comparé à une norme
- Taux de rebut
- Taux de retour par les clients
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| Développement de l'activité |
- Accroissement du chiffre d'affaires par rapport à un budget ou l'exercice précédent
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| Productivité |
- Heures réelles de production par produit comparées aux heures planifiées
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| Délais de livraison |
- Respect des délais de livraison contractuels avec les clients
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| Sécurité |
- Evolution de la fréquence des accidents du travail dans le temps
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| Satisfaction de la clientèle |
- Evolution du taux de clients satisfaits dans le temps (enquête par organisme extérieur)
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| Part de marché |
- Evolution de la part de marché pour le produit X
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| Réduction du crédit -clients |
- Evolution de la balance clients
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